Pouvez-vous vous présenter et présenter l’entreprise ?
Je m'appelle Aymeric Segard, j'ai 42 ans. J'ai créé Tandem il y a 6 ans. Chez Tandem, notre métier est de fabriquer et vendre des bières artisanales, principalement à des professionnels mais aussi à des particuliers dans notre bar situé juste en face. Aujourd'hui, nous comptons 25 collaborateurs, sans compter La Recrue.
Quel était votre contexte avant de faire appel à La Recrue ?
Nous étions une entreprise de 20 personnes, sans RH interne. Une personne faisait office d’Office Manager, gérant à la fois de l’administratif, de la comptabilité et un peu de RH administratif. Tous les aspects sociaux, disciplinaires, onboarding et recrutement étaient ponctuellement gérés par moi-même ou des prestataires externes. On avait besoin de structurer sérieusement nos pratiques RH.
Quelles étaient les problématiques précises avant notre intervention ?
Beaucoup de sujets n’étaient pas traités, notamment sur la réglementation sociale : règlement intérieur, fiches de poste, organigramme, développement des compétences et plans de formation. Il y avait à la fois des obligations légales non traitées et des besoins structurants importants.
Quelle solution avez-vous choisie avec La Recrue et pourquoi ?
Nous avons choisi l’offre Pulse, une solution quasiment clé en main. Elle était adaptée à nos besoins avec un accompagnement complet et approfondi. Marie Dupont, notre HRBP, travaille avec moi sur des sujets stratégiques mais aussi sur des aspects opérationnels, comme la rédaction de courriers et les comptes-rendus.
Avec qui Marie travaille-t-elle dans l’entreprise ?
Elle collabore principalement avec moi, mais aussi avec l’ensemble de l’encadrement : directeur des opérations, responsable marketing, et tous les managers de l’entreprise.
Comment s’est déroulé le démarrage de la collaboration ?
Le démarrage a été très rapide, car beaucoup de sujets nécessitaient une prise en main immédiate. Dès la première semaine, Marie a travaillé sur le règlement intérieur puis a structuré rapidement d’autres projets clés.
Pouvez-vous détailler un ou deux projets spécifiques menés avec La Recrue ?
Deux projets clés :
- Mise en place du CSE : très important pour le dialogue social. Marie a géré l’ensemble du processus, des élections jusqu’à la première réunion du CSE en seulement 7 semaines.
- Plan de formation : auparavant géré au coup par coup, désormais structuré grâce à Marie. Elle recueille les besoins auprès des managers, gère la prise en charge financière et planifie les formations avec anticipation.
Quels résultats constatez-vous aujourd’hui ?
Sur la formation, Marie optimise clairement les prises en charge financières. Globalement, je me sens beaucoup plus sécurisé sur des sujets complexes comme les fiches de poste, le CSE ou l'organigramme. Nous anticipons mieux nos décisions, et je ressens moins de stress face aux problématiques RH.
Vos collaborateurs partagent-ils ce ressenti ?
Oui, absolument. Marie est très accessible et connue de tous. Les équipes voient clairement l’avantage d’avoir une experte RH disponible. Pour eux, c’est un réel bénéfice, pas seulement une facilité pour la direction.
Quel conseil donneriez-vous aux entreprises qui hésitent à externaliser les RH ?
Dès qu’une entreprise atteint 10 à 15 collaborateurs, des problématiques RH deviennent incontournables. Financer un poste RH interne reste compliqué avant 40 ou 50 salariés. Externaliser avec La Recrue est très pertinent. Personnellement, j’aurais dû le faire 6 à 9 mois plus tôt. L’investissement financier est vite compensé par les bénéfices opérationnels et le confort d'avoir une vraie expertise disponible.
Merci Aymeric pour cet échange.
Pour regarder l'interview vidéo d'Aymeric Segard, c'est par ici 👉 https://youtu.be/dAn2wQEaqfY
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